מקצוענות מחייבת שקיפות

שקיפות היא איננה בבחינת דבר המובן מאליו. זו איננה מחווה או רשות, זו חובה! החובה שלנו כלפי הלקוח משולבת עם האמונה הנמצאת בראש סולם הערכים של 
חברתנו – אמונה עליונה בנושא האמינות והשקיפות כלפי הלקוח.

בכל מהלך משלבי השירות הניתן לו, מקבל הלקוח לידיו נתונים גלויים וברורים עד כדי כניסה לפרטי פרטים. כל זאת מתוך הרצון הכנה לחשוף אותו בפני מהות המידע
שבו הוא מתעניין, או פרוצדורות וטיפולים שעבר. כך למשל, כל מועמד להסרת משקפיים בלייזר המגיע לקבל שירות מחברת CARE – נחשף בפני תיק מקיף המתעד את כל
הבדיקות שעבר עד לאותו שלב.

אנו מודעים היטב לעובדה שבליבו של לקוח מתעוררים לעתים ספקות: "האם שאל את השאלות הנכונות", "האם דייק במתן האינפורמציה לשאלות שנשאל", "האם לא
החסיר פרט חשוב בזמן הצעת המחיר" ו"האם ההצעה שקיבל כוללת את כל הדברים הרלוונטיים מבחינתו". ובכן, שקיפות היא המענה הטוב מכולם.

כל מתעניין בקבלת שירותי מחלקות האסתטיקה, העיניים והכירורגיה פלסטית, מקבל הצעת מחיר כתובה וברורה – אין אותיות קטנות, אין שורות נסתרות. גם כאן, המדיניות
שלנו היא להפיג כל ספק, קטן כגדול, על מנת שלקוחותינו יגיעו אל הטיפול או סדרת הטיפולים שנקבעו להם כאשר הם "סגורים על עצמם" וכאשר כל נתוניהם הרפואיים
גלויים וידועים להם עד אחרון הפרטים.

CARE תמשיך לטפח ולהרחיב את היישום של ערכים אלו.
זו המטרה וזו ההצהרה: מקצוענות מחייבת שקיפות.

דילוג לתוכן