הזרקות על בסיס חומצה היאלרונית
חומרי מילוי על בסיס חומצה היאלרונית הינם ג'ל סטרילי, אשר אינו מופק מבעלי חיים ומכיל חומצה היאלרונית יציבה להזרקה לתוך העור לתיקון קמטים, למילוי שפתיים ולעיצוב הפנים, כמו גם להגברת הלחות והאלסטיות בעור.

א. תנאים מסחריים

1. החברה וההתקשרות
קר שרותי רפואה בע"מ, להלן: "החברה" היא הצד המתקשר והמספק את השירות והיא נושאת באחריות הישירה ללקוח
לכל עניין ודבר.

2. הרופא
כל הרופאים מוסמכים. ההזרקות מבוצעות ע"י רופאים מורשים או רופאי שיניים מורשים.
מידע גלוי על כל אחד מן המזריקים נמסר על ידי החברה החל באתר האינטרנט ועוד לפני זימון הלקוח לפגישת יעוץ.
אין ללקוח התקשרות ישירה עם הרופא וזו מתקיימת עם החברה בלבד.

3. פגישת יעוץ ראשונה בחינם
פגישת הייעוץ הראשונה עם הרופא היא בחינם וללא התחייבות. ניתן לקבוע פגישה נוספת בתשלום.
לקוח שרכש סדרת טיפולים זכאי לפגישות ייעוץ נוספות, וללא תשלום נוסף.

4. לוחות זמנים
למרות כל מאמצינו הרבים, עשויי להיווצר עיכוב בכניסה לטיפול עקב תקלות בלתי צפויות. אנו משתדלים להתריע על תקלות ועיכובים מיד עם התרחשותן.

5. ביטול עסקה
5.1 דמי ביטול
ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מיום ההתקשרות בכפוף לתשלום דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי
הנמוך מבניהם (דמי הביטול ייגבו משווי העסקה במלואה ולא משווי המקדמה אם שולמה כזו).
אם בוצעו כבר טיפולים מתוך חבילה – יש לשלם עבור השירותים שניתנו עד למועד הביטול: טיפולים אלו ישולמו לפי תעריף מלא וללא הנחות (ולא כחלק יחסי של מספר ההזרקות ששולמו בעסקה, כפי שמופיע בטופס העסקה).

5.2 עמלת החזר אמצעי תשלום
הן במקרה של ביטול והן במקרה של החלפת אמצעי תשלום ביוזמת הלקוח.
בגין הוצאת צ'קים שהופקדו לבנק – על הלקוח לשלם את עלות משיכתם לפי תעריף של 25 ₪ למשיכת צ'ק בודד.
בגין ביטול תשלום שבוצע באמצעות כ.א – יחויב הלקוח עבור דמי הביטול – 30 ₪.

6 התחיבות להשלמת תשלומים בכל מקרה
אי השגת תוצאה לשביעות רצונו של אינם עילה לאי תשלום הניתוח במלואו, או לביטול הסדר תשלומים בכרטיס אשראי או בצקים או בכל הסדר אחר.

7 עמלת החזר אמצעי תשלום:
הן במקרה של ביטול והן במקרה של החלפת אמצעי תשלום ביוזמת הלקוח.
בגין הוצאת צ'קים שהופקדו לבנק – על הלקוח לשלם את עלות משיכתם לפי תעריף של 25 ₪ למשיכת צ'ק בודד.
בגין ביטול תשלום שבוצע באמצעות כ.א – יחויב הלקוח עבור דמי הביטול – 30 ₪.

8 סמכות שיפוט
בכל מחלוקת הנוגעת לשרות זה סמכות השיפוט היא לבית המשפט בת"א.
9 מצגת מלאה
בעת פגישת הייעוץ הלקוח מתבקש לצפות במצגת המתארת את התהליך הטיפולי, התוצאות הצפויות ותופעות הלוואי האפשריות.

ב.הסכמה מדעת. 

10 טיפול בחירה ללא צורך רפואי
טיפולי הזרקות חומצות היאלרוניות רובם ככולם, ולפחות מרבית אלו שהחברה מציעה, נעשים לשם שיפור אסתטי ואינם נעשים מצורך רפואי. כמו כל, הטיפולים המבוצעים על גוף האדם הם כרוכים בסיכונים וסיבוכים, אמנם בהסתברויות נמוכות יחסית.

11 תאום ציפיות ותוצאות
הליך ההזרקה אינו מדע מדויק, וכך גם תוצאת ההזרקה עשויה להיות בלתי צפויה ומשתנה מאדם לאדם.
בחלק מן המקרים התוצאה הסופית מתייצבת בהדרגה וניתן להעריכה רק בביקורת שנקבע למטופל ממועד הטיפול.

הטיפול האסתטי אינו עוצר את תהליכי ההזדקנות הטבעיים של גוף האדם והתהליכים שבגינם הלקוחות הוזרקו, ממשיכים להשפיע ולתת אותותיהם.

12 כמות החומר המוזרק:
הובהר לידיעתי, כי כמות החומר המוזרק, הינה הערכה בלבד ויתכן שיהיה צורך בהזרקות נוספת בעלות נפרדת.

13 עודף חומר במזרק פתוח
שהוחל בו שימוש, יישאר במכון וישמר בקירור, עפ"י הוראות היצרן, וניתן להמשיך ולהזריקו לאותו הלקוח בלבד
למשך חודש ימים מיום הפתיחה .
באחריות הלקוח לתאם טיפול המשך זה, תוך התקופה האמורה, ולאחריה השארית תושלך לזבל!

14 ציפיות הטיפול:
בכפוף לאזור המטופל, סוג העור, טכניקת ההזרקה, סוג החומר, הכמות שהוזרקה, וגורמים אינדיבידואלים כגון סגנון חיים – לרבות עישון. התוצאה של הטיפול במוצרים הנ"ל נשמרת לתקופה שבין 6 ל- 12 חודשים (שפתיים ל – 6 חודשים בקירוב), אך במקרים מסוימים, ההשפעה והתוצאה נשמרים לזמן קצר או ארוך יותר, ותלויים בספיגה, בסמיכות החומר ובאזור ההזרקה, יתכנו תגובות לא אחידות בין אזור לאזור שיצריכו הזרקות נוספות בעלות נוספת.

15 תופעות לוואי
• לאחר ההזרקה תתכנה תגובות ותופעות לוואי כגון: נפיחות, אדמומיות, כאב, עקצוצים, שינוי צבע העור במקום המוזרק, תופעות אשר חולפות בד"כ מעצמן תוך יום או יומיים בהזרקה לעור הפנים ולאחר כשבוע בהזרקה לשפתיים.
• נדיר שתופענה תגובות אחרות מאלה שהוזכרו לעיל, אך, אצל 1 ל – 2000 מטופלים הופיעו תגובות אלרגיות מקומיות, שבאו לידי ביטוי בנפיחויות סביב אזור ההזרקה.
• אדמומיות ותופעות הדומות לאקנה דווחו גם כן. תופעות אלה יכולות להופיע מספר ימים לאחר ההזרקה או לאחר 2-4 שבועות ויכולות להימשך כשבועיים ימים.
• ייתכנו גם שטפי דם קלים באזור ההזרקה ודווח גם על מקרים נדירים ביותר של שינוי צבע העור, הופעת זיהום ורגישות יתר באזור ההזרקה.

16 סיבוכים
סיבוכים מהזרקה זו אמנם נדירים אבל עלולים להתרחש. בין השאר עלולה להתפתח:
• חולשה מקומית באזור ההזרקה, או פגיעה בעצבי הפנים. פגיעות אלו מרביתן ככולם חולפת, אך עשויות להימשך עד מספר חודשים.
• גרנולומות- ניתן להמיס בעזרת חומר מיוחד שנקרא היאלורונידז, בהזרקה למקום הבעייתי.
• נקרוזיס ואמבוליה – סיבוכים קשים יותר אך נדירים. בזיהוי מיידי הם ברי טיפול ללא השארת סימנים על העור. הטיפול הינו בעיקר ע"י חימום המקום על מנת להרחיב את כלי הדם ומנוחה.

הרופא המטפל מתחייב לטפל במסירות בכל סיבוך או תוצאה לא רצויה במסגרת הכלים והאמצעים העומדים לרשותו ובהם בלבד. מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי משום סוג, בשל סבוך או תוצאה לא רצויה לאחר הטיפול. ולא יכוסו נזקים כספיים או אחרים שיגרמו בקשר לטיפול כמו אובדן ימי עבודה, רכישת תרופות, נסיעות מיוחדות, אשפוז, ו/או כל נזק ישיר או עקיף שייגרם בהקשר ישיר או עקיף לתוצאות הטיפול.

17 מניעה לטיפול

לקוחות שמוזרקות בסיליקון או בכל חומר אחר שאינו נספג, לא יוכלו להזריק באזור זה חומצה היאלרונית.

18 סוגי החומרים
החברה עובדת אך ורק עם חומרי הזרקה איכותיים, מקוריים ומאושרים והם החומרים הבאים (עפ"י העדפת הרופא המזריק):
• סטילאז' – מבית VIVACY – משווק ע"י חב' אלפא מדיקס.
• רסטילן – מבית Q MED חברה שוודית – משווק ע"י חב' אמי טכנולוגיות.
• ג'ובידרם – מבית אלרגן פרמצוטיקלס – משווק ע"י חב' טרדיס גת.

19 כאבים:
הטיפול כרוך בכאב מסוים והוא נסבל, בצורה שונה, ע"י לקוחות שונים.
להפחת הכאב אנו משתמשים, במשחת אלחוש מסוג אמלה.

20 מדיניות צילומים
הרופא או צוות מרפאות CARE מצלמים את האזור המוזרק לפני ואחרי ההזרקה ולעיתים גם תוך כדי הפעולה.
הצילומים נעשים בכל העת תוך שמירה, ככל האפשר, של צנעת הפרט וחסיונו. החברה רשאית להשתמש בצילומים
שבהם מוסתרים הפנים ולא ניתן לזהות את הלקוח בפרסומים מדעיים ומסחריים.

21 פערי הזמן בין הזרקות
בהתאם לכמות המזרקים שנרכשו, כך ייקבע הליך ההזרקה. לרוב הוא מתבצע במספר שלבים – אנו לא מזריקים את כל הכמות בפעם אחת. תוצאת ההזרקה עשויה להיות בלתי צפויה ומשתנה מאדם לאדם. בחלק מן המקרים התוצאה הסופית מתייצבת בהדרגה וניתן להעריכה רק בביקורת שנקבע למטופל ממועד הטיפול הנוכחי.

ג.לפני הזרקה. 

22 גילוי היסטוריה רפואית
למען בטיחות והצלחת הטיפול, על הלקוח לדווח, באופן מלא, על מחלות וניתוחים קודמים, טיפולים שעבר, נטילת תרופות; לרבות טיפולים תרופתיים הומאופטיים, משלימים ואחרים, טיפול נפשי פסיכולוגי או פסיכיאטרי ואלרגיות או רגישויות. הסתרה של פרטים אלו עשויה לפגום בתוצאות הניתוח או לסכן את הלקוח.

23 הזרקות וטיפולים בעבר:

א. הנני מצהירה בזאת כי מעולם לא הוזרקתי על ידי חומרי מילוי מכל סוג שהוא. במידה והוזרקתי, ובחרתי שלא להצהיר על כך יהיו התוצאות באחריותי המלאה והבלעדית.
ב. הוזרקתי בעברי על ידי חומרי מילוי:
חומר מסוג _____________ בתאריך _______________ אזור: ____________
ג. הוזרקתי בעבר, אולם איני זוכר/ת את שם /סוג החומר שהזורק לי.

ד. לאחר הזרקה

24 ביקורת לצורך תיקון

ביקורת לצורך תיקון תעשה בין 10-14 ימים לאחר ההזרקה בלבד.

25 חובת דיווח על בעיה לאחר הטיפול
בכל מקרה שבו מתעוררת בעיה דחופה או שאינה דחופה, לאחר ההזרקה, יש ליצור קשר מיידי עם מנהלת הסניף והרופא. רצוי להימנע מכל טיפול באזור ההזרקה, אלא בתאום עם הרופא המזריק.

26 טיפול ע"י רופא אחר
טיפול באזור המוזרק ע"י גורם רפואי שלא מטעם החברה, במיוחד טיפול במוקדי חירום שאינם מכוונים ומודעים לצרכים האסתטיים של הלקוח, עלול להביא לפגימה בתוצאות ההזרקה ושלא תהיה באחריות החברה. חובת טיפול בהתאם להנחיות הרופא.
מובן כי על הלקוח לפעול בהתאם להנחיות הרופא בין השאר: הימנעות מחשיפה לשמש, טיפולים משלימים כגון עיסויים, העזרות באביזרים, מריחת משחות ונטילת תרופות. אי ביצוע הנחיות אלו עלול לפגום בתוצאות ההזרקה.

27 העתק תיק לקוח
הלקוח זכאי ויקבל בפועל העתק מכל טופס עליו הוא חתום במעמד חתימתם.
ככל שיידרש, צילום תיק רפואי כרוך בתשלום בגובה של 280 ₪. את הבקשה בצירוף התשלום יש להעביר למשרדינו
בכתובת אבן גבירול 30, קומה א', תל אביב. קבלת התיק (הכולל צילומים במידה וקיימים, העתק עסקה, כתב שירות,
מצב מטופל ) תתבצע לאחר ביצוע התשלום.

דילוג לתוכן